Разработка чат-ботов для бизнеса любой сложности. Например, мы можем сделать бот |

Напиши нам о своем бизнесе, расскажи какие функции должен выполнять бот, а мы подумаем как это можно реализовать. На следующий день пришлем готовое ТЗ, схему бота и сколько это будет стоить - платить за это не надо.

Разработка All Inclusive

Сами регистрируемся и настраиваем все сервисы, необходимые для реализации идеи. Даже за пределами чат-ботов. Максимум что от тебя попросим - почту для привязки на нее доступов

Ломаем бота, перед тем, как отдать его вам.

Устраиваем боту краш-тест. Тестируем нестандартные сценарии поведения пользователя, чтобы убедиться, что бот на них реагирует правильно или не реагирует вовсе.

“Работаем мы и чат-боты, вы отдыхаете”

Всегда на связи - находимся у компа или телефона

Работаем с пн по сб. Пн-Пт с 10:00 до 22:00. Сб с 10:00 до 20:00 (по МСК). Все для того, чтобы быть на связи в каждый нужный для тебя момент.

Сможете сами вносить изменения в бота!

Запишем видео как работать с твоим ботом - изменять текста, картинки, делать рассылки по сегментам, смотреть аналитику и т.д. Это не сложнее, чем печатать в ворде

Если хотите написать нам сами, жмите на эту кнопку:

В ближайшее время мы свяжемся с вами для уточнения деталей.

Ваша заявка принята!

Кто такой этот ваш чат-бот?!

Представьте, что вы взяли на работу нового сотрудника без опыта. Он еще не способен принимать самостоятельных решений, но он может действовать по алгоритму, который ему дали

Чат-бот это и есть такой сотрудник, который работает по заранее заложенным в него сценариям. Но обитает он не в офисе, а в чате социальной сети или на сайте.

Он может: Отвечать на сообщения, отправлять и принимать файлы, задавать вопросы и собирать данные, делать отчеты, принимать оплату, выдавать оплаченный товар, заносить сделку в CRM и еще много чего.

Дешевле и быстрее в разработке, чем мобильные приложения

Чат-бот работает без операторов, круглосуточно, без выходных

Мессенджеры и соц. сети работают даже на самых простых смартфонах

Рассылки в мессенджерах бесплатны, в отличии от SMS. А конверсия в 3-10 раз выше, чем у e-mail рассылок

8 причин, почему чат-бот - это лучшее средство для коммуникации с клиентами

Моментальные изменения. Не нужно ждать модерации в Google Play или App Store

Общение клиента с компанией в имеющемся мессенджере. Не нужно ничего скачивать.

Отлично функционируют даже при медленном интернете

Масштабируемость. Готового бота можно перенести в любой другой, мессенджер и увеличить охват бизнеса.

Как чат-боты заменят тебя уже сегодня

Автоматизация

Связывает множество сервисов: CRM системы, нейросети, обучающие платформы, крипто биржи и вообще все, у чего есть API, и не только.

Контроль

Следит за работой команды, рассылает напоминания и сообщает вам о качестве работы - кто что сделал и где накосячил

Партнерская программа и система лояльности

Дает возможность привлекать новых клиентов через реферальные ссылки или выдавать бонусы в виде скидок за определенные действия

Опросы

Собирает информацию о целевой аудитории у нее самой для разработки дальнейшей стратегии компании

Витрина товаров

Покажет ассортимент, назовет стоимость и характеристики, поможет оформить доставку и заказать товар

Администрирование

Контролирует содержание сообщений. Отвечает на комментарии. Добавляет и исключает из ТГ канала (например, если человек не оплатил), проверяет подписку на канал или чат и т.д

Бронирование

Забронирует столик, место или квартиру, запишет к определенному мастеру на дату и время

Прием оплат

Как в фиате, так и в крипте. Бот выдаст реквизиты или ссылку на оплату. Проверит поступление средств, после чего выдаст материал или отправит вам сообщение о новой оплате

Аналитика

Собирает данные о том, как пользователи взаимодействуют с ботом: С какого источника приходят, какие действия совершают, как трафик окупается и т.д.

Сегментирование

Разделяет пользователей, в зависимости от действий в боте, и собирает их в списки, по которым можно делать персонализированные рассылки или запускать определенные сценарии

Обучение

Выдает пользователям уроки и доступы, проводит тестирование, ведет учет успеваемость

Рассылки и напоминания

Можно работать с базой, отсылая им новый контент, напоминать о незавершенной оплате через определенный промежуток времени и т.д.

Автоворонка

Заменяет необходимость вебинарить, делать запуски и писать несчетное количество постов. Выдает пользователю контент, вовлекает, подводит к покупке и продает - все без вашего участия

Поддержка 24/7

Отвечает на самые частые и повторяющиеся вопросы пользователей 24/7/365

И ЕЩЕ МНОГОЕ ДРУГОЕ... Бота можно связать практически с любым сервисом и автоматизировать почти любой процесс, который вы делаете руками

Тебе не обязательно сразу заказывать разработку сложного и поэтому дорогого бота - добавляй функционал по мере своего роста или по необходимости:

Начать можно с любого пазла!

Твой бот - это пазл, который не обязательно собрать за раз.

Хочешь знать ВСЕ о поведении пользователей в боте? - Можно настроить сквозную аналитику!

В аналитическом дашборде, ты будешь видеть статистику по каждому интересующему тебя этапу:

- Сколько вошло в воронку
- Сколько совершало ключевые действия и т.д.

То что ведет себя плохо, подсвечивается красным. На основе этого можно будет улучшать воронку и больше зарабатывать.

Сокращают расходы:

Чат-боты - это не очередной бесполезный “прибомбас”, они увеличивают чистую прибыль бизнеса:

Затраты на персонал

Чат бот может заменить парочку сотрудников ответственных за рутинные операции.

Моментально отвечает

Вы не теряете клиентов, на которых уже потратили деньги на привлечение. Бот ни про кого не забывает

Дешевле разработка

Затраты на разработку в разы ниже, чем на свой веб-сервис или приложение. При этом функционал тот же

Снижение процента отказов

Чат-бот может работать сразу в нескольких мессенджерах.
Вы не потеряете клиента потому что он не пользуется одной конкретной соц. сетью.

Снижение процента отписок

Бот может выдавать персонализированный контент. Вы не теряете подписчиков из-за повторяющихся материалов. Каждый сегмент получает то, что актуально для него

Снижение ДРР

За счет интерактивного функционала у ботов выше конверсия. Это позволяет тратить меньше рекламного бюджета для заработка той же суммы.

Снижение стоимости подписчика

Подписчик выходит дешевле, за счет выдачи персонализированных лид-магнитов для каждого сегмента.

Увеличивают доход:

Работа с клиентами 24/7

Моментально отвечает на вопросы, выдает реквизиты, принимает оплату и выдает купленный товар или данные по доставке. Не важно как много клиентов и когда они обращаются.

Формирование и работа с базой

Подписав пользователя в бота, можно коммуницировать с ним в долгую, пока он не отпишется. А если отпишется, у вас останется его почта и номер телефона - можно подключить другие каналы коммуникации.

Сегментация и персональный контент

Сегментируйте пользователей в зависимости от их действий. Например, купили или не купили продукт. Предоставляйте каждой группе индивидуальный контент, стимулирующий первичные или повторные покупки.

Сквозная аналитика.

Чат-боты дают возможность собирать данные о любом действии пользователя (откуда пришел, на какие кнопки жал, что покупал и т.д). Но основе этих данных можно улучшать воронку, увеличивая конверсию этапов и прибыль.

Запуски круглый год

Больше не нужно бояться “выжечь” аудиторию и проводить запуски раз в 2-3 месяца. Можно настроить бота так, чтобы старая аудитория не видела контент, который получают новые пользователи впервые.

Увеличение среднего чека

Чат-боты могут предлагать дополнительные продукты или услуги в процессе общения с клиентом, стимулируя его к покупке более дорогих (апселлы) или дополнительных товаров (кросс-селлы).

“Дожим” аудитории, которая не купила

Бот автоматически предложит варианты снижения стоимости продукта - скидки, рассрочки, более дешевые продукты.

Партнерские программы внутри ботов

Привлекайте клиентов через реферальные ссылки и платите партнерам только по факту получения денег от клиентов.

Сбор обратной связи от пользователей

Чат-боты могут делать это автоматически. Это позволяет не тратить время и деньги на кастдевы, быстро реагировать на негативные моменты и улучшать качество продуктов.

Подбор продуктов под пользователя

Чат-боты могут анализировать предпочтения клиентов на основе их действий и предлагать те товары, которые с наибольшей долей вероятности их заинтересуют

Повышение конверсии за счет вовлечения.

Чат-боты могут не только сухо выдавать контент, но и развлекать пользователей. В боте можно проводить опросы, викторины, выдавать бонусы за действия или даже собрать игру.

Освобождают от рутинных задач

У вас будет больше времени на занятие тем, что прямо влияет на прибыль.

На чем сделаны наши боты:

Фактически, с помощью этого стака мы можем заставить ботов работать с любым сервисом и реализовать любой функционал.

Наш стак разработки это Salebot, n8n и при необходимости код.

Этого достаточно, чтобы интегрировать ботов с любым сервисом, у которого есть API или писать собственные решения

n8n

Python

Salebot

Вот лишь небольшая часть сервисов, с которыми мы можем “связать” ботов:

Tilda

Wildberries

GetCourse

Google Таблицы

AmoCRM

Битрикс 24

ChatGPT

Midjourney

Prodamus

Robokassa

Прием оплат в криптовалюте

Любая система с API

ЭТАП 1. Расскажите свою идею

Мы не просим заполнять брифы. Нам будет достаточно того, что вы расскажете свою идею для бота и опишите свой бизнес.

Вы можете написать нам текстом в мессенджере или надиктовать голосовым.

В случае необходимости, мы сами зададим уточняющие вопросы.

Сроки: 1 рабочий день

Оплата: Ничего платить не нужно

ЭТАП 2. Составляем ТЗ и оцениваем проект

Составляем техническое задание, рисуем блок-схему со структурой бота и отправляем вам на согласование, чтобы быть на 100% уверенными, что правильно вас поняли.

Называем цену разработки.

Вы за чашечкой кофе смотрите и говорите нам свое решение - работаем или нет.

Сроки: Зависят от вашей скорости согласования проекта

Оплата: Ничего платить не нужно

ЭТАП 3. Приступаем к реализации

Заключаем договор. Создаем аккаунты во всех необходимых сервисах. Разрабатываем внутреннюю структура бота.

Делаем интеграции с сервисами, платежками, настраиваем аналитику - реализуем все то, что прописано в ТЗ.

Сроки: В среднем 3-15 дней

Оплата: 50% от стоимости проекта*

*Также возможна рассрочка и поэтапная оплата после реализации определенного функционала - обсуждается индивидуально.

ЭТАП 4. Держим сроки

Если не мы укладываемся в сроки, то штрафуем сами себя. Каждый день просрочки по нашей вине - стоит 10% от стоимости всего бота.

Мы понимаем на сколько вам может быть важно, чтобы бот был готов к конкретному числу. Поэтому всегда стараемся работать без штрафов.

Сроки: 3-15 рабочих дней

Оплата: Ничего платить не нужно. Если мы не успеваем, проект становится дешевле

Как будут развиваться наши отношения:

ЭТАП 5. Ломаем бота

Тестируем все сценарии бота, по которым будет проходить пользователь.

Пытаемся выйти за рамки дозволенного, чтобы убедиться, что бот реагирует правильно - не даст контент заранее, не выдаст доступ к закрытому материалу, не зависнет и т.д.

Только после того, как будем в нем уверены, сообщаем вам о завершении работы.

Сроки: 1-2 рабочих дня

Оплата: Ничего платить не нужно

Ниже описан весь наш путь от первого знакомства до момента, когда мы станем твоими единственными (к другим просто больше не захочется обращаться):

ЭТАП 6. Сдаем работу

Созваниваемся с демонстрацией экрана и показываем вам как работает бот. Вы принимаете работу и задаете вопросы. Если будут какие-то мелкие недочеты - мы их оперативно исправим.

После принятия работы, мы записываем видео по работе с вашим проектом и отправляем его вам.

Передаем вам все доступы и права на бота. Остаемся с вами на связи для дальнейшей поддержки.

Сроки: 1 рабочий день

Оплата: Оставшиеся 50% от стоимости проекта*

*Если проект сделан не в рассрочку или не было договоренности на поэтапную оплату. Также, если мы не уложились в сроки, стоимость уменьшается.

3 вещи, которые вы получите в результате нашей работы:

Готового и протестированного бота

Как работать конкретно с вашим ботом на платформе - как вносить изменения, делать рассылки, смотреть аналитику, работать с сегментами и т.д.

Вот пример, такой инструкции:

Видео-инструкцию

Месяц бесплатной поддержки

Что входит в техническую подержку:

Задача технической поддержка - обеспечить нормальное функционирование чат-бота без сбоев.

В техническую поддержку входит:

• Обучение персонала и ответы на вопросы по работе с чат-ботом.
• Обнаружение и устранение непредвиденных сбоев и багов в работе бота.
• Актуализация интеграций с сервисами, в случае обновления методов взаимодействия.
• Резервное копирование данных бота и его конфигураций перед внесением изменений.
• Восстановление данных из резервных копий, в случае необходимости.
• Внесение небольших правок, которые не изменяют основную логику бота, например, исправление опечаток, обновление контактной информации, замена картинок (до 10 штук) и так далее.

Выбери мессенджер, в котором будем общаться:

Напиши там о своем бизнесе, расскажи что хочешь автоматизировать, а мы подумаем как это можно реализовать.

Уже завтра пришлем готовое ТЗ, схему бота и сколько это будет стоить - платить за это не нужно.

Изначально, мы делали ботов для себя, на которых зарабатывали или снимали с себя рутину. Вот парочка из них:

Бот для автоматического перевод рекламных заголовков

Результат: Перевели 302 242 заголовка, потратив на это всего ≈ 1 час своего времени, вместо 16 часов непрерывной работы

Каких ботов мы уже делали

Бот для управления командой из 21 человека

Результат: Автоматическая выдача связок и сбор статистики по запущенной рекламе у каждого веб-мастера, без общения с ними

Бот-генератор рекламных креативов для арбитража трафика

Результат: Снизили стоимость одного креатива до 1,7 рубля против 500 руб (стоимость у дизайнера)

Увеличили скорость генерации до 2 сек. против 15-30 мин. у дизайнера

Автоворонка “Посвящение в арбитраж”

Результат: Около 1,5 млн руб прибыли на автомате.

Перестали постоянно писать посты и делать запуски. Продажи на одном и том же контенте 24/7/365

Здесь то, что не тянет на полноценный кейс, но помогает решить одну небольшую задачу, от которой раньше болела голова.

Контроль комментов в ТГ канале

Для чего: Автоматически открывает или закрывает возможности писать комменты под определенными постами.

Прием оплат в крипте

Для чего: Прием оплат на свой криптокошелек. Проверка транзакции по 4 параметрам и авто-выдача материала при успешной оплате.

Небольшие решения:

Клуб по подписке

Для чего: Принимает оплаты, списывает повторные через месяц, добавляет оплативших в канал клуба и исключает неоплативших

Прием заявок на вступление в ТГ канал

Для чего: Помогает снизить стоимость подписчика. Автоматически принимает заявки на вступление.

Это шаблонные решения. Мы можем реализовать любое из них в вашем проекте всего за ОДИН день.

Мы сделаем бота под твоей бюджет и поставим туда только то, что необходимо, остальное сможешь докручивать по мере своего роста. Но для простоты, мы разделили все наши решения на 3 категории:

Шаблонные решения

У нас есть шаблоны, которые могут закрыть небольшие задачи, стоят они не дорого.

Мы можем прокачать существующего бота, добавив в него функционал, либо сделать бота с нуля, который будет выполнять какую-нибудь простую функцию (например прием оплат).

Стоимость: от 2 тыс. ₽

Тарифы на разработку чат-бота

Линейный чат-бот

Поведение бота определено заданными сценариями.

Он выполняет только те действия и отвечает на те команды, которые заложены в алгоритме.

Взаимодействие происходит по ключевым словам, заданным таймингам или другим, заранее обозначенным, условиям

Для абсолютного большинства задач этого достаточно. 99% ботов на рынке сейчас линейные.

Стоимость: От 10 тыс. ₽

Бот с нейросетью

Может делать все то же самое, что и линейный чат-бот, но он создан с применением технологий искусственного интеллекта.

• Способны вести полноценный диалог с пользователем.
• Поддерживают коммуникацию в свободном формате (даже могут слушать голосовые).
• Обучаются на данных компании и понимают профессиональную лексику.
• Могут сами формировать сценарии взаимодействия в зависимости от контекста.

ИИ наделяет бота “разумом”, что расширяет сферу автоматизации.

Например, такой бот может проверить домашнее задание , написанное в свободной форме и указать на ошибки.

Стоимость: От 30 тыс. ₽

Работаем по договору

После согласования ТЗ, мы заключаем договор, в котором прописаны все сроки, объем работы, стоимость и наша ответственность.

Оригинал договора с нашей подписью отправим заказным письмом.

Даем гарантию

После сдачи бота. Мы даем 1 месяц гарантии, в рамках которого бесплатно оказываем техническую поддержку.

Если ваш бот будет нуждаться в постоянном техническом обслуживании, то мы заранее сообщим ее стоимость.

Сами ломаем бота

Перед тем, как презентовать работу, мы устраиваем каждому боту краш-тест.

Мы проверяем, чтобы он функционировал именно так, как вы задумали - без сбоев и ложных срабатываний.

Под ключ

Мы не заставляем разбираться с сервисами. Все делаем сами. Если нужно будет что-то настроить на сайте, подключить платежку, где-то зарегестрироваться - мы возьмем это на себя.

Максимум что потребуется от вас - это почта, на которую будут привязаны доступы.

6 причин, по которым стоит начать работать с нами и забыть про альтернативы (их нет):

Поэтапная оплата

Вы можете не платить всю сумму сразу. У нас возможна поэтапная оплата. Сами этапы согласовываем совместно.

Всю сумму мы получим только тогда, когда сдадим проект. Также возможна оплата в рассрочку.

Всегда на связи

Мы не отходим от компьютера или телефона в рабочий график.

Мы на связи пн-пт 10:00-22:00 и в сб до 20:00.

Среднее время ответа на сообщение 10-15 минут.

Обсудим проект?

Кстати, мы завели Telegram канал.

Там будем показывать внутрянку процесса разработки, делимся мыслями и показываем кейсы. Подпишись:

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг по разработке чат-ботов

Индивидуальный предприниматель Овчаров Никита Андреевич, ОГРНИП 319312300063651, ИНН 282402939111, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую Оферту, которая является предложением в адрес любого физического или юридического лица, заинтересованного в получении услуг Исполнителя (далее — «Заказчик»), заключить договор на условиях, изложенных ниже.

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Акцептом настоящей Оферты считается оформление заявки, оплата счёта, услуг либо подписание технического задания/брифа.
1.3. С момента акцепта настоящей Оферты договор считается заключённым на условиях, изложенных в ней.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает услуги по разработке чат-ботов, автоматизации бизнес-процессов, консультации, а также предоставляет шаблонные решения, размещённые на сайте.
2.2. Окончательный перечень услуг, объём работ, сроки и стоимость определяются по результатам брифинга и составления индивидуального технического задания (ТЗ).
2.3. На сайте могут быть указаны ориентировочные стоимости услуг («от»), которые не являются публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ и не гарантируют оказание услуг по указанной цене.

3. Предоставление ТЗ и схемы бота
3.1. Исполнитель может предоставить Заказчику предварительное техническое задание (ТЗ) и схему бота на бесплатной основе.
3.2. Решение о предоставлении ТЗ и схемы бота, а также их объём и детализация принимается Исполнителем в одностороннем порядке, в зависимости от запроса Заказчика и загруженности.
3.3. Исполнитель оставляет за собой право отказать в бесплатной подготовке ТЗ и/или схемы без объяснения причин.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• Оказывать услуги в согласованные сроки и в соответствии с согласованным ТЗ.
• Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика.

4.2. Исполнитель вправе:

• Привлекать третьих лиц к исполнению своих обязательств.
• Приостанавливать оказание услуг при нарушении Заказчиком сроков оплаты.
• Использовать реализованные решения в своём портфолио, без раскрытия конфиденциальной информации.
• Отказать в бесплатной подготовке ТЗ и схемы бота по собственному усмотрению.

4.3. Заказчик обязуется:

• Предоставлять полные и достоверные данные, необходимые для оказания услуг.
• Своевременно оплачивать услуги.
• Не использовать результаты работ вне оговорённых целей без письменного согласия Исполнителя.

5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Окончательная стоимость услуг формируется по результатам брифинга и согласования ТЗ.
5.2. Все расчёты производятся на условиях предоплаты, если иное не согласовано в индивидуальном порядке.
5.3. Услуги считаются оказанными с момента предоставления результата и отсутствия претензий со стороны Заказчика в течение 3 (трёх) рабочих дней.

6. Ответственность
6.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Сбои в работе сторонних платформ и сервисов (например, Telegram, платёжные системы, API-платформы и т.д.).
• Отсутствие у Заказчика ожидаемого эффекта от использования чат-бота, если это не зафиксировано в ТЗ.
• Ущерб, возникший в результате некорректного использования разработанного функционала.

6.2. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой фактически оплаченных услуг.

7. Интеллектуальная собственность
7.1. Исключительные права на программные решения принадлежат Исполнителю, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
7.2. Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на использование результатов в рамках оговорённых задач.

8. Персональные данные
8.1. Заказчик, акцептуя Оферту, даёт согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора, ведения бухгалтерии и коммуникации.
8.2. Обработка осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ.

9. Разрешение споров
9.1. Споры разрешаются путём переговоров.
9.2. При невозможности достижения соглашения — в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя.

10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации и действует до момента отзыва.
10.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке.
10.3. Недействительность одного из положений Оферты не влечёт недействительность всей Оферты.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности индивидуальным предпринимателем или физическим лицом, осуществляющим деятельность по разработке чат-ботов (далее — Оператор).
1.2. Оператор ставит своей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта, лендингов и других цифровых точек входа, а также в процессе коммуникации с клиентами.


2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, обновление, использование, передачу и удаление.
• Пользователь — лицо, которое взаимодействует с Оператором через сайт, мессенджеры, формы обратной связи, email и другие каналы.
• Веб-сайт — любые ресурсы, принадлежащие Оператору или администрируемые им, в том числе посадочные страницы, виджеты и боты в мессенджерах.

3. Персональные данные, обрабатываемые Оператором
Оператор может обрабатывать следующие данные:

• ФИО;
• Email;
• Телефон;
• Название компании или проекта;
• Ссылки на Telegram/WhatsApp и другие мессенджеры;
• Любая информация, переданная добровольно в переписке или формах.

Также могут автоматически собираться обезличенные данные с использованием cookie, скриптов аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.).

4. Цели обработки персональных данных

• Предоставление услуг по разработке чат-ботов;
• Связь с потенциальными клиентами;
• Подготовка коммерческих предложений;
• Маркетинг, рассылки и реклама новых продуктов (по согласию);
• Аналитика поведения пользователей и улучшение качества сервиса.

5. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании:

• добровольного согласия пользователя;
• исполнения договора (или предварительных действий до его заключения);
• выполнения обязанностей, предусмотренных законом.

6. Порядок и условия обработки

• Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей;
• Все данные хранятся в информационных системах с ограниченным доступом;
• Данные не передаются третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Пользователь имеет право:

• Запросить актуализацию или удаление своих данных;
• Отозвать согласие на обработку, написав на wowcharov@gmail.com.

7. Трансграничная передача данных
Может осуществляться только в страны, обеспечивающие надлежащую защиту прав субъектов персональных данных, либо с письменного согласия субъекта.

8. Заключительные положения
Актуальная версия Политики доступна на запрос.
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Все изменения вступают в силу с момента публикации новой версии.

Для связи по вопросам, связанным с персональными данными, используйте адрес: wowcharov@gmail.com

СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных

Настоящим, заполняя любую форму, отправляя сообщение, нажимая на кнопки на сайте, лендингах, в чат-ботах, либо продолжая использование веб-ресурсов, я, субъект персональных данных, выражаю своё полное и добровольное согласие индивидуальному предпринимателю Овчарову Никите Андреевичу, ИНН 282402939111, ОГРНИП 319312300063651 (далее — Оператор) на обработку всех предоставленных мною персональных данных, а также на сбор и анализ технических и маркетинговых данных, получаемых в процессе использования сайта и сопутствующих сервисов.

1. Персональные данные, на обработку которых дается согласие:

• ФИО;
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Ссылки на мессенджеры, соцсети и иные контактные данные;
• IP-адрес, данные cookie, геолокация;
• Устройство, браузер, операционная система, технические параметры сессии;
• Источник перехода на сайт, поведение на сайте (включая прокрутку, клики, переходы и т.д.);
• Сведения из скриптов аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.);
• Любая иная информация, добровольно предоставленная мной в рамках общения с Оператором через формы, email, мессенджеры, чат-ботов и т.д.

2. Цели обработки персональных данных:

• Связь с потенциальным клиентом;
• Предоставление консультаций и ответов на обращения;
• Подготовка и отправка технического задания, схемы чат-бота и коммерческого предложения;
• Заключение и исполнение договоров;
• Ведение учета и отчетности;
• Проведение маркетинговых, рекламных, информационных, аналитических мероприятий;
• Уведомление об обновлениях, продуктах и услугах Оператора;
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;
• Улучшение качества работы сайта и взаимодействия с пользователями.

3. Права Оператора:
Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе:

• Обрабатывать персональные данные с использованием средств автоматизации, а также без них;
• Хранить данные в CRM, базах, мессенджерах и других инструментах;
• Передавать данные третьим лицам на основании договоров, если это необходимо для исполнения услуг, поддержки сайта или рекламных целей (при соблюдении конфиденциальности);
• Хранить данные бессрочно, либо до момента отзыва согласия Пользователем;
• Использовать обезличенные данные для статистики и улучшения продукта;
• Отказать в предоставлении бесплатных материалов (например, схемы и ТЗ), если сочтёт это необходимым.

4. Отказ от ответственности
Пользователь подтверждает, что:

• Ознакомлен с настоящим согласием в полном объёме;
• Даёт согласие свободно, своей волей и в своих интересах;
• Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц (включая мессенджеры, соцсети, сторонние сервисы и плагины), через которые пользователь может передавать свои данные.

5. Отзыв согласия
Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку данных, направив письменный запрос на электронную почту: wowcharov@gmail.com
В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку, если на то есть иные законные основания (например, исполнение договора, требования законодательства и т.п.).